Para o desenvolvimento de um programa eficiente e bem-sucedido de redução de acidentes de trânsito, é essencial a adoção plural e multifacetada de ações que abordem as causas e promovam comportamentos preventivos e seguros.
Muito se fala sobre a necessidade de educação, treinamento e fiscalização, porém, a prática e a vivência têm mostrado que este ecossistema é muito mais complexo do que parece. Portanto, as ações de desenvolvimento da segurança viária devem receber um tratamento global, sistêmico e abrangente.
Nossa ideia não é apenas trazer os pontos chave de um programa de segurança viária, mas, principalmente, dar luz aos que estão ao alcance imediato dos gestores de empresas que utilizam veículos em seus processos de trabalho.
Com frequência me pergunto por que as pessoas não aceitam fazer uma viagem “mais ou menos segura “ em um avião, trem, ônibus ou navio, mas admitem e/ou provocam situações de alto risco ao conduzir seus veículos ou serem conduzidos. Essa é uma questão cultural e comportamental que pode ser direcionada com os princípios da segurança viária.
Nessa breve reflexão trazemos também a responsabilidade do poder público, chamando a atenção para a necessidade de melhorias na infraestrutura viária, mudanças, reforço da fiscalização e outras ações que venham a assegurar um ambiente mais seguro para o deslocamento de veículos e pessoas, preservando a integridade física de todos e o desenvolvimento econômico.
Abaixo, trago algumas ações que contribuem para uma gestão bem-sucedida de segurança viária.
Obediência à Legislação
O poder público e a sociedade têm a responsabilidade de implementar e fazer cumprir as rigorosas leis de trânsito e garantir a fiscalização nas vias utilizando todo e qualquer tipo de tecnologia disponível para coibir comportamentos de risco ao volante.
A sensação de impunidade é uma das principais causas para o cometimento de diversas infrações no trânsito. Em alguns países, inclusive, crimes de trânsito são tratados apenas como acidentes. Mas as infrações devem ser penalizadas de forma justa e eficaz para garantir seu caráter educativo e preventivo.
Gestão de Dados
É fundamental ter uma gestão detalhada de dados sobre acidentes de trânsito, com os indicadores que apontam regiões, causas, horários, condições das vias e perfis dos envolvidos e outros indicadores que podem ser úteis para a identificação dos pontos a serem tratados e corrigidos.
A análise de dados é eficaz para identificar locais com alta incidência de acidentes e padrões comuns, como condições climáticas, bem como categorizar as causas dos acidentes, como excesso de velocidade, direção sob efeito de álcool, falhas na infraestrutura ou comportamento inadequado dos usuários da via.
Sob esta ótica podemos identificar 2 tipos de gestores: os que gerenciam e tomam decisões baseadas em dados e aqueles que agem por intuição.
Definição de Objetivos
O estabelecimento de métricas para avaliar a situação e mensurar a evolução da gestão de acidentes, bem como a definição de responsáveis pelos processos é fundamental e, para tanto, a definição de objetivos é um passo de enorme importância nessa trajetória.
Os objetivos devem ser factíveis e alinhados à realidade de cada situação para garantir a melhoria gradual e contínua do processo, até chegar ao cenário mais consistente que se possa esperar e, assim, aumentar a possibilidade de êxito na meta desejada.
Educação e Treinamento
O treinamento direcionado e focado nas necessidades específicas dos motoristas e outros usuários das vias é um agente de mudança de todo o processo. A educação aliada à prática da repetição é capaz de transformar hábitos, melhorar comportamentos e, consequentemente, assegurar maior confiança e tranquilidade aos motoristas e usuários de todo o sistema viário.
A capacitação não só melhora as habilidades, competências e o conhecimentos dos motoristas, como também contribui para a formação de uma cultura de trânsito mais segura e responsável, reduzindo significativamente o número de acidentes. Na medida em que busca integrar os diferentes modais de mobilidade, a educação também permite melhor compreensão das regras de condução e sobre a importância de adotar atitudes responsáveis no trânsito.
Os programas de treinamento bem estruturados ensinam os participantes a evitar comportamentos de risco, como excesso de velocidade, usar celular e outras distrações ao volante e dirigir sob efeito de álcool ou drogas, além de prepará-los para reagir corretamente em situações de emergência que exijam frenagem brusca, desvio rápido de obstáculos e condições climáticas adversas, por exemplo.
Treinamentos específicos podem e devem ser desenvolvidos para diferentes grupos, como jovens motoristas, condutores idosos, motociclistas, motoristas profissionais, abordando as necessidades e desafios específicos de cada grupo. É esta especialização que tornará o treinamento mais eficiente.
Os treinamentos também impulsionam a mudança de comportamento a longo prazo, promovendo um impacto duradouro. Nesse caso, as reciclagens têm um papel de destaque para evitar reincidências em comportamentos de risco.
Não menos importantes são as campanhas de sensibilização oferecidas com frequência em diferentes doses e situações dentro das rotinas das empresas e sociedade de forma geral, com o objetivo de prevenir os comportamentos de risco.
Importante ainda integrar a educação para o trânsito aos currículos escolares e oferecer programas de treinamento contínuo para motoristas, além de trabalhar atentamente com a comunicação direcionada criando materiais educativos específicos para diferentes grupos, como jovens, motoristas profissionais, ciclistas, pedestres, novos habilitados ou contratados.
Maior atenção às operações de maior risco
As gestões devem se atentar para priorizar as ações focadas em mitigar os riscos de operações com maior probabilidade de acidentes, como promover campanhas educativas voltadas para motociclistas, que representam uma parcela significativa dos acidentes graves, ou para condutores que dirigem com frequência em estradas não pavimentadas e operam máquinas pesadas.
Documentação
Garantir que os veículos e condutores estejam com sua documentação alinhada às exigências de cada país, atividade, operação, tipo de veículo e tantas outras variáveis é um dos maiores desafios das empresas e dos próprios motoristas que, muitas vezes, deixam de renovar ou atualizar suas licenças por mero esquecimento, podendo causar indesejáveis transtornos e custos com multas e outras penalidades.
A mudança constante de normas e legislação exige de empresas e condutores atenção e recursos que lhes garantam o perfeito alinhamento com as atualizações normativas. Para auxiliar nesse processo, existem empresas especializadas e sistemas capazes de controlar com precisão a situação da documentação dos condutores e outras adequações necessárias.
Melhorias na Infraestrutura Viária
O poder público deve estar atento e desenvolver infraestruturas seguras para pedestres e ciclistas, como passarelas, calçadas acessíveis e ciclovias, bem como implementar medidas específicas para proteger crianças e idosos, que são mais vulneráveis no trânsito.
Implementar intervenções de engenharia nos locais identificados como perigosos, como instalação de semáforos, lombadas, faixas de pedestres e melhorias na sinalização.
Projetar vias urbanas que incentivem velocidades mais baixas e maior segurança para pedestres e ciclistas, como ruas de mão única e rotatória e garantir a manutenção contínua da infraestrutura viária, incluindo reparos em buracos, sinalização visível e iluminação adequada.
Cobrar das autoridades e do poder público a adequação da infraestrutura viária nas rodovias urbanas e rurais, garantindo a manutenção da sinalização, da pavimentação e do atendimento a situações de apoio ao usuário.
A infraestrutura interna das empresas que operam com transporte também deve ser adequada de forma a minimizar os riscos gerados pela interação entre máquinas, condutores e pedestres.
Emergências
É necessária também a preparação adequada para o enfrentamento a situações de emergências nas vias urbanas e rurais, além da prestação de serviços eficientes, com equipes bem treinadas, viaturas prontas e de rápido acionamento e atendimento dos motoristas e usuários.
Engajamento da Comunidade
A construção de uma cultura de segurança viária eficaz é responsabilidade de todos. Portanto, é essencial ter a participação da comunidade nas discussões e decisões acerca do trânsito, ouvindo suas preocupações e sugestões e cobrando seus representantes a manter a população informada sobre as ações e resultados alcançados. Para alcançar mais pessoas e promover iniciativas de segurança, uma das medidas é fortalecer e estabelecer parcerias com organizações não governamentais (ONGs), entidades de classe, instituições de ensino e o setor privado.
Tecnologia e Inovação
A tecnologia aplicada à prevenção de acidentes também ajuda a criar um ambiente viário mais previsível e controlado. E são inúmeras as alternativas e contribuições que as tecnologias vêm trazendo a este setor.
Hoje, estão disponíveis veículos com soluções avançadas de monitoramento da condução, tecnologias bem avaliadas junto aos órgãos certificados e que atendem diferentes perfis econômicos e de necessidade dos usuários.
Alguns veículos novos trazem dispositivos como Sistemas Avançados de Assistência ao Condutor (ADAS), frenagem Automática de Emergência (AEB), Aviso de Colisão Frontal , Assistente de Permanência em Faixa, Sistemas de Controle de Estabilidade e Tração, Tecnologia de Conectividade e Informação, Monitoramento do Comportamento do Motorista dentre muitos outros como monitoramento de velocidade e detecção de fadiga e sonolência, telemetria, câmeras, softwares integrativos, veículos autônomos e semi autônomos.
Existem ainda os simuladores de condução avançados que permitem que os motoristas treinem em condições seguras e aprendam a reagir a situações de risco sem estarem em perigo real. Instrumentos de realidade virtual também podem ser usados para treinar motoristas e pedestres sobre segurança no trânsito de forma imersiva e interativa.
A tecnologia contribui ainda para a fiscalização do trânsito. O monitoramento do tráfego em tempo real otimiza a operação de semáforos e na aplicação dos limites de velocidade em resposta às condições da via, ajudando a prevenir engarrafamentos e acidentes.
A utilização de aplicativos de comunicação entre veículos e a infraestrutura viária permitem o compartilhamento de informações em tempo real, como a presença de obstáculos, mudanças nas condições da via ou alertas de colisão, ajudando a prevenir acidentes.
Em casos de urgência, os eCall ou Chamadas de Emergência podem automaticamente acionar os serviços de apoio e resgate, fornecendo informações sobre a localização do veículo e a gravidade do acidente, acelerando o socorro.
Por fim, tem ainda ferramentas de Big Data para identificar padrões de acidentes e riscos em determinadas áreas, permitindo que as autoridades tomem medidas preventivas, como melhorias na infraestrutura viária ou campanhas de conscientização.
Monitoramento e Avaliação Contínua
É essencial monitorar continuamente os resultados das intervenções, medindo a redução no número de acidentes e a eficácia das campanhas educativas e das mudanças na infraestrutura sempre com o uso de indicadores.
A realização de auditorias periódicas de segurança viária também é fundamental para identificar novas áreas de risco e ajustar as estratégias conforme necessário.
E sempre manter a transparência da eficácia das ações em curso, comunicando à população e às instâncias superiores e competentes das organizações os resultados obtidos a fim de ajustar as iniciativas de melhoria de acordo com as avaliações.
Avaliação isenta e transparente de causas
É importante garantir uma investigação técnica e isenta que possa trazer à tona as verdadeiras causas e, consequentemente, fazer com que os processos e ações posteriores a uma ocorrência tomem a direção correta. O objetivo é evitar ações equivocadas e penalizações desalinhadas aos fatos que possam trazer consequências equivocadas e danosas aos envolvidos. Nesse sentido, ter uma estrutura de apoio à investigação, seja interna, pública ou terceirizada, com o apoio de empresas especializadas, é primordial para que as ações sejam efetivas de forma a dar visibilidade às verdadeiras causas das ocorrências e levem à responsabilização adequada.
Incentivo ao Transporte Público e Sustentável
O desenvolvimento de uma mobilidade urbana mais sustentável é um dos fatores que contribui para a cultura da segurança viária. O trânsito será mais seguro se o poder público implementar políticas de incentivo ao transporte público e garantir que o serviço seja cada vez mais eficaz e confortável, de forma a incentivar a troca de carros particulares pelos meios de transporte coletivos.
Impacto sócio econômico
A construção de um trânsito mais seguro tem impacto direto na qualidade de vida e bem-estar da população e na redução dos custos sociais e econômicos.
A educação e o treinamento eficazes no trânsito podem levar a uma redução significativa no número de acidentes, o que diminui os gastos com atendimento médico, danos materiais e perda de produtividade.
Menos acidentes também significam menos gastos com seguros e menos encargos sobre o sistema de previdência, resultando em um impacto positivo na economia e nas finanças públicas e das organizações.
Atenção ao Psicossocial
Dirigir com responsabilidade depende da adoção de práticas de autocuidado e equilíbrio emocional. Nesse sentido, cuidar da saúde mental deve fazer parte da rotina dos condutores e outros usuários da via.
Um condutor bem orientado não age de forma impulsiva e reativa ao estresse e contribui para a criação de um ambiente viário mais seguro e harmonioso, onde todos se sentem mais protegidos e confiantes para se deslocar.
Por fim, é crucial oferecer apoio psicológico e jurídico às vítimas lesionadas e suas famílias, garantindo uma resposta humana e eficiente às necessidades pós-acidente.
Conclusão
Esse conjunto de estratégias pode ser adaptado às necessidades específicas de cada localidade, ao perfil da operação e ao modal de transporte. Mas a chave para o sucesso é a implementação coordenada padronizada e contínua dessas ações, com monitoramento regular, definição de objetivos factíveis, ações preventivas e corretivas bem desenhadas e ajustes de rota quando necessário.
Acreditamos que a implantação de políticas bem definidas que assegurem transparência, confiabilidade e assertividade as informações podem contribuir de forma verdadeira e sustentável aos programas de gestão de riscos e prevenção de acidentes.
A integração entre as tecnologias e o trabalho contínuo de mudança do comportamento dos indivíduos podem garantir resultados consistentes para a reversão do quadro de acidentes. Felizmente, esses programas já estão disponíveis em nível global para diferentes setores e realidades da economia.
Entre em contato e conheça nossas soluções desenvolvidas para evitar acidentes, proteger vidas e reduzir custos.
Escrito por Marcelo Fontes, Executivo de Frota e Operações I Consultor l Professor I Membro NAFA – USA Especialização em Liderança de Projetos de Inovação pelo MIT (Massachussetts Institut of Tecnology)
